24/7 en

door justitie erkend

Een veilige (werk)omgeving wordt niet alleen bepaald door een betrouwbaar alarmsysteem. Minstens zo belangrijk is de snelle, professionele opvolging na een melding. Onze stelregel hierbij is even simpel als doeltreffend: elke seconde telt. Om uw optimale veiligheid te garanderen, kunt u 24 uur per dag, 7 dagen in de week een beroep doen op onze door justitie erkende meldkamer (PAC 108).

Bij de meldkamer verwerken we alarmmeldingen van uw alarm-, camera- of brandmeldsysteem. Een ongenode gast of beginnende brand blijft hierdoor nooit meer onopgemerkt. Naar gelang het type alarmmelding nemen we direct actie en bellen we u, de bewakingsdienst of een andere hulpdienst.

Landelijk netwerk van bewakingsdienst
Als uw alarm afgaat, hoeft u niemand naar uw pand te sturen voor controle. Kiest u voor alarmopvolging van DETEC Soest dan zijn er andere mogelijkheden. We hebben afspraken met een landelijk netwerk van bewakingsdiensten die dag en nacht klaar staan om bij alarm in actie te komen. Aangestuurd door onze meldkamer zijn zij binnen enkele ogenblikken ter plaatse, overal in Nederland. Zij zorgen voor een professionele afhandeling van elke melding, zoals dat met u is afgesproken en vastgelegd in een protocol.

Alarm over IP
Er zijn verschillende manieren om uw alarmsysteem verbinding te laten maken met onze meldkamer. Wij adviseren een IP-kiezer die de meldingen verstuurt via internet. Een IP-kiezer met een GPRS back-up, die bij netwerkuitval de meldingen over het mobiele GPRS netwerk verstuurt, is ook een prima optie.

Live View: Doorschakelen naar politie
Via DETEC Soest kunt u uw camerasysteem aansluiten op onze meldkamer. Onze meldkamer kijkt dan live mee en bepaalt nauwkeurig of het een terechte melding is, waarna gerichte vervolgacties worden ingezet. Bij een serieuze melding worden de beelden, door middel van Live View, direct doorgeschakeld naar de meldkamer van de politie, zodat zij live mee kunnen kijken en direct actie kunnen ondernemen. Door deze werkwijze geven zij de melding een hogere prioriteit.

Live View: Politie kijkt mee
Als onze meldkamer een alarmmelding doorschakelt naar de politiemeldkamer, kijkt de politie direct live mee naar de beelden. Politiemedewerkers bepalen de ernst van de situatie en welke hulpdiensten nodig zijn. Tijdens het meekijken worden alle camerabeelden automatisch opgenomen voor de latere opsporing of bewijsvoering.

Live View: Camera’s uit de buurt
Naast het eigen camerasysteem, kan de politiemeldkamer de camera’s in de openbare ruimten (winkelgebieden, uitgaanscentra, snelwegen) koppelen aan de betreffende melding. Zo is de vluchtweg te volgen en de kans van inrekening groter.

Extra hulp en veiligheid
De meldkamer biedt u naast alarmverwerking ook handige aanverwante diensten. Met track & trace is de positie van personen, voertuigen of objecten altijd inzichtelijk. Met toegangscontrole op afstand beoordelen wij op afstand of gasten uw terrein, parkeergarage of gebouw mogen bezoeken. Wij staan 24/7 voor u klaar om slagbomen of deuren te bedienen of mensen te woord te staan. Hebt u behoefte aan een telefonistencentrale die dag en nacht bereikbaar is? Ook dat is mogelijk met onze meldkamer.